Pourquoi les petites entreprises doivent surveiller de près leurs avis Google ?

Pourquoi les petites entreprises doivent surveiller de près leurs avis Google ?

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Accumuler des retours Google positifs peut sembler un défi, mais en respectant certaines bonnes pratiques, vous pourrez maximiser vos avis tout en restant conforme aux directives de Google. La première étape est de fournir une expérience client irréprochable. Avec une qualité de service irréprochable, les utilisateurs se sentiront motivés à partager des retours élogieux. Il est aussi possible d'encourager subtilement vos utilisateurs de poster un retour après chaque expérience satisfaisante.

Une méthode tout aussi puissante pour accumuler des évaluations favorables dans le cadre des directives de Google implique l'usage d'outils automatisés pour la collecte d'avis. Automatiser des emails post-achat incluant un lien direct vers votre profil Google permet de faciliter la démarche pour vos clients. Mais il est crucial de ne jamais offrir des incitations financières, car cette pratique viole les directives de Google. Encourager les retours authentiques et sincères renforcera la crédibilité de votre marque, mais aussi pour établir une relation de confiance durable.

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En restant dans les bonnes pratiques, vous pouvez maximiser les avis Google positifs sans risquer une sanction de Google. Une stratégie basée sur l'authenticité vous apportera des avis de qualité, tout en renforçant la relation avec vos clients.